El CLIENTE dispondrá de un plazo de catorce días hábiles desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido sin necesidad de invocar causa y sin penalización alguna. Por motivos de higiene se exceptúa el derecho de resolución señalado en el caso de compra de productos que se comprendan como ropa interior así como bienes consumibles.
En caso de desistimiento, el CLIENTE debe comunicar su deseo de resolver el contrato mediante un escrito que deberá enviar por fax al número 00 34 935 937 344 (desde el extranjero) o 935 937 344 (desde España) especificando la referencia del contrato de compra, la cuantía del mismo y adjuntando copia de la factura.
El CLIENTE podrá devolver cualquier producto, excepto los indicados, siempre y cuando no hayan sido usados y conserven su precinto o embalaje original.
Si el producto entregado al CLIENTE fuera distinto del solicitado, le será sustituido por el correcto sin coste alguno para él, del mismo modo que si el producto entregado estuviese roto, dañado o en condiciones deficientes. En este último caso, el CLIENTE debe indicarlo por escrito en el albarán y mandar un e-mail a la dirección atencionalcliente@inverseshop.com especificando la referencia del contrato de compra, la cuantía del mismo y adjuntando copia de la factura, en un plazo máximo de 48 horas ya que CIRO SPORT debe informar a la empresa de transporte y reclamar los daños en caso de hayan sido producidos por esta. Si el CLIENTE no comunica las posibles incidencias que detecte, CIRO SPORT no se hace responsable de los daños ocasionados.
Una vez devuelto el producto, cuando este llegue a CIRO SPORT, se examinará que cumple las condiciones de devolución arriba detalladas. Este proceso puede tardar unos 10-15 días, y si todo es correcto, CIRO SPORT procederá al abono del importe de la compra, exceptuando el coste de la recogida del producto que será igual al valor de los portes satisfechos para el envío.
Las cantidades satisfechas por el CLIENTE serán devueltas en el plazo máximo de quince días desde la recepción del artículo devuelto, mediante transferencia bancaria a la cuenta que el CLIENTE designe.
Para más información consulte las Condiciones de Contratación de CIRO SPORT S.L.
