1.1.- El CLIENTE tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de
justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que EL CLIENTE o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes. Por motivos de higiene se exceptúa el derecho de resolución señalado en el caso de compra de productos que se comprendan como ropa interior así como bienes consumibles.
1.2.- Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificar a
CIRO SPORT, SL
Pol. Ind. Can Magarola C/ Congost, 16
08100 Mollet del Vallès (Barcelona)
00 34 935 795 021 (desde el extranjero) 935 795 021 (desde España)
atencionalcliente@inverseteams.com
su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
1.3.- El CLIENTE podrá devolver cualquier producto, excepto los indicados, siempre y cuando no hayan sido usados y conserven su precinto o embalaje original.
1.4.- Si el producto entregado al CLIENTE fuera distinto del solicitado, le será sustituido por el correcto sin coste alguno para él, del mismo modo que si el producto entregado estuviese roto, dañado o en condiciones deficientes. En este último caso, el CLIENTE debe indicarlo por escrito en el albarán y mandar en un plazo máximo de 48 horas un e-mail a la dirección atencionalcliente@inverseteams.com especificando la referencia del contrato de compra, la cuantía del mismo y adjuntando copia de la factura, ya que CIRO SPORT debe informar a la empresa de transporte y reclamar los daños en caso de hayan sido producidos por esta. Si el CLIENTE no comunica las posibles incidencias que detecte, CIRO SPORT no se hace responsable de los daños ocasionados.
2.1.- En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a
CIRO SPORT, SL
Pol. Ind. Can Magarola C/ Congost, 16
08100 Mollet del Vallès (Barcelona)
sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. [Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes].
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
2.2.- Para cualquier aspecto relacionado con la devolución de productos adquiridos a través del SITIO, el CLIENTE podrá contactar con el Servicio de Atención al CLIENTE por correo electrónico e-mail a la dirección atencionalcliente@inverseteams.com o en los teléfonos 00 34 935 795 021 (desde el extranjero) y 935 795 021(desde España), donde se le darán las instrucciones oportunas.
2.3.- CIRO SPORT se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.
Si quiere cambiar un artículo porque no se ajusta a su talla, tiene que solicitarlo mandando un correo electrónico a atencionalcliente@inverseteams.com especificando la referencia del contrato de compra, la cuantía del mismo, adjuntando copia de la factura e indicando la talla que ha comprado y la que quiere que le enviemos. Por motivos de higiene no se podrán devolver ni cambiar productos que se comprendan como ropa interior así como bienes consumibles.
Tras recoger la prenda en su domicilio, y una vez que esta llegue a CIRO SPORT, procederemos a comprobar que están en perfecto estado, y gestionaremos el envió de la nueva prenda. Todo este proceso tiene un tiempo variable en función del domicilio de compra del producto.
Si tiene dudas sobre un cambio en concreto puede ponerse en contacto con nuestro centro de Atención al Cliente en el correo atencionalcliente@inverseteams.com, o en los teléfonos 00 34 935 795 021 (desde el extranjero) y 935 795 021(desde España).
