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Häufige Fragen

KOLLEKTION SPORTBEKLEIDUNG
PRIVATGESCHÄFT
ALLGEMEINE ANFRAGEN
PERSONALISIERTE SPORTBEKLEIDUNG
Wie hoch sind die Versandkosten?

Im Abschnitt „Versand“ finden Sie die für jedes Land geltenden Tarife. Diese Tarife gelten nur für im Online-Shop gekaufte Kollektionsprodukte.

Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Im Abschnitt „Versand“ finden Sie die für jedes Land geltenden Tarife und die Bedingungen für den kostenlosen Versand. Diese Tarife gelten nur für im Online-Shop gekaufte Kollektionsprodukte.

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Im Bereich Zahlungsarten finden Sie alle Zahlungsarten, die wir im Online-Shop akzeptieren.

In welche Länder verkauft Inverse?

Wir verkaufen an alle.

Kann ich die Bestellung zurückgeben?

Ja, senden Sie eine E-Mail an atencionalcliente@inverseteams.com und erläutern Sie den Grund für die Rücksendung. Im Bereich Retouren finden Sie alle notwendigen Informationen.

Kann ich eine Größenänderung beantragen?

Ja. Senden Sie eine E-Mail an atencionalcliente@inverseteams.com und erklären Sie, welche Größe Sie benötigen.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?

Die Lieferzeit für Bestellungen im Online-Shop beträgt zwischen 24 und 72 Stunden (zwischen 1 und 3 Werktagen). In Ausnahmefällen kann die Laufzeit zwischen 7 und 15 Tagen verlängert werden.

Wie kann ich eine Anfrage stellen?

Legen Sie die Produkte, die Sie kaufen möchten, in den Warenkorb. Gehen Sie dann zum Warenkorb, bestätigen Sie die gewünschten Produkte und klicken Sie auf die Schaltfläche „Kaufen“. Geben Sie abschließend Ihre persönlichen Daten ein und führen Sie die Zahlung durch.

Kann ich telefonisch eine Bestellung aufgeben?

Wir nehmen keine Bestellungen per Telefon entgegen, alle Einkäufe müssen online getätigt werden, aber wenn Sie Fragen haben, rufen Sie uns an und wir werden das Problem für Sie lösen.

Ist es sicher, online einzukaufen?

Ja, es ist absolut sicher. Unsere Website befolgt alle Sicherheitsprotokolle, sodass Sie beruhigt einkaufen können.

Die verschiedenen Zahlungsmethoden verfügen über eigene Sicherheitssysteme. Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen, verfügt das Geschäft zu keinem Zeitpunkt über Ihre Bankdaten, da die Transaktion über das sichere Gateway der Bank abgewickelt wird. Bei anderen Methoden wie PayPal werden lediglich Ihr Benutzername und Ihr Passwort abgefragt, und Sie müssen zu keinem Zeitpunkt Ihre Bankdaten eingeben.

Sind im Preis der Produkte Steuern enthalten?

Alle Preise verstehen sich inklusive Steuern, sofern diese erhoben werden müssen. Zollgebühren und indirekte Steuern, die vom Käufer zu tragen sind, sobald die Sendung ihren Bestimmungsort erreicht, sind nicht enthalten.

Kann Sammlerkleidung mit einem Logo versehen werden?

Nein. Die Kleidung wird so verkauft, wie Sie sie im Geschäft sehen, ohne dass Änderungen möglich sind.

Kann ich meinen Einkauf in Raten finanzieren?

Ja.

Was ist ein Privatgeschäft?

Es ist ein exklusiver und personalisierter Shop für Ihren Verein, Ihr Team, Ihre Organisation oder Ihr Unternehmen. Es ist so konzipiert, dass Administratoren großer Gruppen Bestellungen einfach verwalten können.

Wie kann ich einen Privatgeschäft anfordern?

Kontaktieren Sie den Vertreter in Ihrer Nähe oder senden Sie eine E-Mail an inverse@inverseteams.com

Kann jedes Mitglied seine Bestellung direkt an Inverse bezahlen?

Ja. Wir haben zwei Arten von Privatgeschäften. Im einen Fall ist der Clubadministrator für die Verwaltung der Zahlungen verantwortlich, im anderen Fall zahlen die Mitglieder direkt an Inverse.

Wie können Mitglieder auf den Privatgeschäft?

Der Clubadministrator sendet den Clubmitgliedern einen Link und Anweisungen“

Wie kann ich meine Größe wissen?

Im Abschnitt „Größen und Maße“ finden Sie eine Anleitung zur Ermittlung Ihrer Größe.

Wie soll ich technische Kleidung waschen und pflegen?

Es ist sehr wichtig, die Wasch- und Pflegeanweisungen zu befolgen, um die Lebensdauer von Kleidung und technischem Material zu verlängern. Im Abschnitt Wartung und Reinigung finden Sie alle notwendigen Informationen.

Was soll ich tun, wenn ich ein Produkt mit einem Defekt erhalte?

Obwohl wir eine strenge Qualitätskontrolle durchführen, kann es sein, dass das Produkt einige Mängel aufweist. Senden Sie uns eine E-Mail an atencionalcliente@inverseteams.com und wir werden das Problem schnell lösen.

Was ist die Sublimationsmethode?

Mit dieser Methode fertigen wir Sportbekleidung individuell an.
Zuerst drucken wir das Design mit ökologischen Tinten auf Papier. Anschließend legen wir den weißen Stoff auf das Papier und unter Hitzeeinwirkung wird die Tinte in den Stoff eingespritzt.
Der große Vorteil dieser Methode besteht darin, dass die Farben durch die Nutzung und im Laufe der Zeit nicht an Intensität verlieren.

Kann ich einen Newsletter abonnieren, um weitere Informationen zu erhalten?

Ja. Sie können sich anmelden, indem Sie hier klicken. Mit der Anmeldung zum INVERSE-Newsletter erhalten Sie Informationen über Entwicklungen, Aktionen und Neuigkeiten.

Kann ich eine einzelne Einheit bestellen?

Nein. Die Mindeststückzahl finden Sie auf dem Informationsblatt des jeweiligen Kleidungsstücks. Wenn Sie eine spezielle Anfrage stellen müssen, senden Sie eine E-Mail an inverse@inverseteams.com

Gibt es eine Mindestmenge pro Bestellung?

Ja, die Mindeststückzahl finden Sie auf dem Informationsblatt des jeweiligen Kleidungsstücks. Wenn Sie eine spezielle Anfrage stellen müssen, senden Sie eine E-Mail an inverse@inverseteams.com

Was ist die Frist?

Die Lieferung personalisierter Kleidung erfolgt 4 Wochen nach Auftragsbestätigung und Zahlung sowie Anzahlung. Da wir Hersteller sind, sind wir verpflichtet, die versprochene Lieferzeit einzuhalten.

Fallen je nach Anzahl der Farben oder Logos zusätzliche Kosten an?

Nein. Die Farbpalette ist außerordentlich groß und Sie können so viele im Design verwenden, wie Sie möchten. Das bedeutet auch, dass die Anzahl der Logos unbegrenzt ist.

Verteuern fluoreszierende Farben das Produkt?

Nein, bei INVERSE erhöhen wir den Produktpreis nicht für die Verwendung von Fluorfarben.

Haben Sie ein Muster für Männer und Frauen?

Wir haben viele Kleidungsstücke mit exklusivem Muster für Damen und Herren. Andere haben ein Unisex-Muster. Im Produktblatt finden Sie die notwendigen Informationen.

Was bedeutet es, dass das Design völlig kostenlos ist?

Das bedeutet, dass wir das von Ihnen gewünschte Design auf die sublimierbaren Kleidungsstücke anwenden können. Sie können uns Ihre Idee mitteilen oder unser Designteam macht Ihnen einen Vorschlag nach Ihren Wünschen.

Kann ich innerhalb derselben Bestellung verschiedene Designs anfertigen?

Ja, aber für jedes Design muss die für jedes Kleidungsstück festgelegte Mindeststückzahl hergestellt werden.

Gibt es ein Programm, mit dem ich mein eigenes Design erstellen kann?

Derzeit nicht, aber wir haben eine große Galerie mit Beispielen. Sie können ein Beispiel auswählen und uns bitten, es nach Ihren Wünschen anzupassen. Wir können Farben oder Formen ändern und Ihre Logos einbinden.
Sie können uns auch Ihren Geschmack mitteilen und unser Designteam erstellt ein exklusives Projekt für Sie.

Was ist ein vektorisiertes Logo?

Es handelt sich um ein Logo, das aus Vektoren und nicht aus Pixeln besteht, also kein Bild. Auf diese Weise können wir es ohne Qualitätsverlust so groß machen, wie wir wollen, und wir können die Farben einfach ändern.
Die üblichen Formate für vektorisierte Dateien sind: .ai .cdr .pdf .eps .svg

Welche Schritte muss ich befolgen, um ein personalisiertes Kit zu erstellen?
  1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail: inverse@inverseteams.com Definieren Sie die gewünschte Kleidung und akzeptieren Sie das Angebot.
  2. Unser Designteam erstellt Ihnen einen individuellen Vorschlag.
  3. Wenn Sie den Entwurf genehmigen und die Zahlung und Anzahlung leisten, beginnt die Produktion.
  4. In 4 Wochen erhalten Sie die Kleidung.
Kann ich ein personalisiertes Produkt zurückgeben?

Personalisierte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen. Sollte das Kleidungsstück einen Defekt aufweisen, werden wir diesen schnell beheben.

Wo kann ich Designbeispiele sehen?

Wir haben eine große Galerie mit Designs. Klicken Sie hier.
Diese Beispiele sind nicht endgültig. Wir können die Farben und Formen ändern und Ihre Logos hinzufügen. Wir möchten, dass Sie sich zu 100 % mit der Kleidung identifizieren, die Sie tragen.

Darf der Name des Sportlers auf der Kleidung angebracht werden?

Ja, aber es fallen zusätzliche Kosten an. Unser Vertriebsmitarbeiter wird Sie über die Konditionen informieren, wenn er Ihnen das Angebot zusendet.

Wie kann ich ein Angebot anfordern?
  • Sie können eine E-Mail an inverse@inverseteams.com senden
  • Auf unserer Website, indem Sie auf diesen Link klicken.

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